Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos es Capital Arriendo Propiedades SPA, nombre de fantasía Capital Arriendo Propiedades, RUT 78.336.945-1, con domicilio en Santiago, Chile.

Podemos recopilar los siguientes datos personales, según el tipo de contacto o servicio solicitado:

• Nombre y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Comuna, dirección o antecedentes generales de la propiedad
• Información sobre la operación consultada, como corretaje, administración, arriendo o venta
• Mensajes, consultas, observaciones o antecedentes que nos envíes voluntariamente
• Documentación o datos adicionales que puedan ser necesarios para evaluar una propiedad o avanzar en un proceso comercial, contractual o de administración

Podemos obtener tus datos personales cuando:

• completas formularios en nuestro sitio web
• completas formularios de campañas en Meta, Facebook o Instagram
• nos escribes por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales
• solicitas información, cotizaciones, evaluación de propiedad o servicios
• participas en reuniones, llamadas o envías documentos para análisis comercial, operativo o administrativo

Usamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• responder consultas y solicitudes de contacto
• entregar información sobre nuestros servicios de corretaje y administración de propiedades
• evaluar preliminarmente propiedades y oportunidades comerciales
• coordinar reuniones, visitas, llamadas o seguimiento comercial
• enviar propuestas, formularios, cotizaciones u otros antecedentes relacionados con nuestros servicios
• gestionar procesos de administración, arriendo, corretaje o venta, cuando corresponda
• mantener respaldo interno de contactos, solicitudes y trazabilidad comercial
• cumplir obligaciones legales, contractuales o regulatorias aplicables
• enviar comunicaciones comerciales o informativas, cuando exista autorización o una relación previa que lo justifique

Tratamos tus datos principalmente sobre la base de tu consentimiento, de tu propia solicitud de contacto, de gestiones precontractuales o contractuales, y del interés legítimo de atender adecuadamente consultas relacionadas con nuestros servicios, dentro de los límites permitidos por la normativa aplicable.

La entrega de datos personales es voluntaria. Sin embargo, algunos datos pueden ser necesarios para responder adecuadamente tu consulta, evaluar una propiedad o prestar un servicio solicitado. Si no proporcionas cierta información mínima, podríamos no poder contactarte o avanzar en la gestión requerida.

Tus datos podrán ser conocidos o tratados por:

• personal interno o colaboradores autorizados de Capital Arriendo Propiedades
• proveedores tecnológicos que apoyen la operación del sitio web, formularios, correo electrónico, almacenamiento, mensajería o analítica
• plataformas de comunicación, automatización comercial o gestión inmobiliaria
• terceros necesarios para ejecutar un servicio solicitado por ti, como plataformas de gestión de arriendos, firma, pago, respaldo documental o coordinación operativa
• autoridades u organismos competentes, cuando exista obligación legal

No vendemos tus datos personales a terceros.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden almacenar o procesar información fuera de Chile. En esos casos, procuraremos trabajar con proveedores que ofrezcan estándares razonables de seguridad y confidencialidad para el tratamiento de los datos personales.

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas en esta política.

Como criterio general:

• los datos de consultas comerciales podrán conservarse hasta por 24 meses desde el último contacto, para seguimiento y trazabilidad comercial
• si se inicia una relación contractual o de administración, los datos podrán conservarse por el tiempo necesario para ejecutar el servicio y cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales y de respaldo
• cuando los datos ya no sean necesarios, procuraremos eliminarlos o anonimizarlos de forma razonable

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para resguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales y prevenir accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Como titular de tus datos personales, puedes solicitar, cuando corresponda:

• acceso a tus datos
• rectificación o actualización
• cancelación o eliminación
• oposición al tratamiento en los casos que proceda
• bloqueo de datos, cuando corresponda
• revocación de tu consentimiento para futuras comunicaciones comerciales

Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu nombre, medio de contacto y detalle de tu solicitud.

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Podremos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, con su respectiva fecha de actualización.

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